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2018

大冶市中醫(yī)醫(yī)院機(jī)房技術(shù)運(yùn)維服務(wù)競爭性磋商公告

大冶市中醫(yī)醫(yī)院，擬就大冶市中醫(yī)醫(yī)院機(jī)房技術(shù)運(yùn)維服務(wù)項目以競爭性磋商方式進(jìn)行采購，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商參與本項目的磋商。

一、磋商項目主要內(nèi)容：

1、項目名稱：大冶市中醫(yī)醫(yī)院被服洗滌服務(wù)采購項目

2、項目編號：DY-ZYY-2018-10-09

3、服務(wù)期：一年

4、項目地點(diǎn)：大冶市中醫(yī)醫(yī)院

二、項目預(yù)算金額：4萬元。

三、招標(biāo)服務(wù)內(nèi)容

包含但不限于機(jī)房服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等核心設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)以及故障處理；數(shù)據(jù)庫、虛擬化、操作系統(tǒng)等軟件安裝，調(diào)試，日常巡檢，故障處理以及相關(guān)安全加固、性能優(yōu)化；機(jī)房規(guī)劃、建設(shè)技術(shù)咨詢、指導(dǎo)及人員培訓(xùn)。詳細(xì)要求見技術(shù)運(yùn)維服務(wù)要求。

四、資格要求

1、具有獨(dú)立的法人資格，具有有效的營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營范圍包括計算機(jī)信息系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容）和有效的銀行基本賬戶開戶許可證，沒有處于有關(guān)行政管理、司法部門限制投標(biāo)期內(nèi)。

2、服務(wù)本項目技術(shù)人員應(yīng)具備Oracle、SQL Server、VMware、RedHat、H3C、華為原廠工程師認(rèn)證資質(zhì)；其中數(shù)據(jù)庫認(rèn)證工程師OCP不少于2名，存儲認(rèn)證工程師不少于1名，且承諾合同期內(nèi)工程師24小時為本項目提供專業(yè)化服務(wù)。

3、2017、2016年度經(jīng)審計的財務(wù)報告反映狀態(tài)良好，提供2018年任意一個季度公司依法繳納稅收的記錄。

4、有完善的售后服務(wù)體系，在湖北省內(nèi)有依法注冊的機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)或指定的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)（提供證明村料等），承諾核心部位需在故障出現(xiàn)后4小時內(nèi)處理解決，其他問題故障不得超過8小時內(nèi)處理解決。

5、參加本項目投標(biāo)活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有違法記錄、沒有重大質(zhì)量和安全事故發(fā)生（申請人在申請文件中自行承諾）。

6、提供信用信息查詢記錄，可通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或中國政府采購網(wǎng)網(wǎng)站（www.ccgp.gov.cn）進(jìn)行信用信息查詢。

7、不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

五、技術(shù)運(yùn)維服務(wù)要求

類別	指標(biāo)項	技術(shù)參數(shù)要求
硬件服務(wù)	服務(wù)器硬件	提供服務(wù)器部件更換，擴(kuò)容和升級技術(shù)服務(wù)；
		提供服務(wù)器性能分析和性能優(yōu)化技術(shù)服務(wù)；
		提供服務(wù)器故障診斷和故障解決方案；
	存儲硬件	提供存儲部件更換，硬盤擴(kuò)容和微碼升級技術(shù)服務(wù)；
		提供存儲規(guī)劃變更，性能優(yōu)化技術(shù)服務(wù)；
		提供存儲故障診斷和故障解決方案；
	光纖交換機(jī)	提供存儲光纖交換機(jī)配置變更，擴(kuò)容和升級技術(shù)服務(wù)；
	光纖交換機(jī)	提供存儲故障診斷和故障解決方案；
	網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件	提供網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備硬件部件更換，技術(shù)服務(wù)；
	網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件	提供網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備故障診斷和解決方案；
系統(tǒng)	操作系統(tǒng)	提供企業(yè)版windows，linux操作系統(tǒng)安裝規(guī)劃技術(shù)服務(wù)；
		提供操作系統(tǒng)故障診斷和故障排除解決方案；
		提供操作系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)支持；
數(shù) 據(jù) 庫	數(shù)據(jù)庫安裝	提供數(shù)據(jù)庫集群規(guī)劃安裝；
	數(shù)據(jù)庫安裝	單實例數(shù)據(jù)庫規(guī)劃安裝服務(wù)；
	版本維護(hù)	提供集群數(shù)據(jù)庫版本升級服務(wù)，升級過程要求零停機(jī)，業(yè)務(wù)零中斷；
	版本維護(hù)	提供數(shù)據(jù)庫BUG修復(fù)技術(shù)支持。
	數(shù)據(jù)庫遷移	提供集群數(shù)據(jù)庫遷移服務(wù)，遷移過程要求零停機(jī)，業(yè)務(wù)零中斷；
	數(shù)據(jù)庫遷移	提供業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)遷移，根據(jù)要求實行部分表數(shù)據(jù)遷移。
	數(shù)據(jù)庫故障	提供數(shù)據(jù)庫故障診斷和解決方案，一般故障要求半小時內(nèi)解決，復(fù)雜故障要求1小時內(nèi)解決。
	數(shù)據(jù)庫接口及數(shù)據(jù)庫融合	根據(jù)要求提供Oracle與SQL Server、Sybase、DB2、MySQL等多種數(shù)據(jù)庫的互聯(lián)方案。
	備份和恢復(fù)方案	制定合理的數(shù)據(jù)庫備份方案，并提供定期進(jìn)行備份恢復(fù)演練。
	數(shù)據(jù)庫管理	提供數(shù)據(jù)庫日常管理服務(wù)，包括權(quán)限管理，角色管理，安全管理，空間管理，性能管理等技術(shù)服務(wù)；
	數(shù)據(jù)庫管理	能提供7*24監(jiān)控服務(wù)。
	數(shù)據(jù)庫優(yōu)化	提供數(shù)據(jù)庫日常優(yōu)化技術(shù)服務(wù)，提供具有圖形界面操作的優(yōu)化工具，要求每月進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能分析和優(yōu)化操作。
	數(shù)據(jù)庫同步	根據(jù)需求提供數(shù)據(jù)庫同步方案，要求將數(shù)據(jù)庫實時同步到異機(jī)，當(dāng)生產(chǎn)庫故障時，備庫可及時提供服務(wù)。
虛擬化	版本維護(hù)	提供虛擬化ESXI版本升級，BUG修復(fù)技術(shù)服務(wù)；
	虛擬機(jī)遷移	提供虛擬機(jī)主機(jī)在線遷移服務(wù)，遷移過程業(yè)務(wù)零中斷。
	存儲遷移	提供虛擬機(jī)存儲在線遷移服務(wù)，遷移過程業(yè)務(wù)零中斷。
	巡檢	提供ESXI主機(jī)，存儲健康檢查服務(wù)；
	巡檢	提供VM虛擬機(jī)健康檢查服務(wù)。
	故障處理	提供ESXI主機(jī)，存儲故障診斷和解決方案；
	故障處理	提供VM虛擬機(jī)故障診斷和解決方案。
	群集優(yōu)化	提供ESXI 群集資源優(yōu)化，參數(shù)設(shè)置優(yōu)化。
	擴(kuò)容	提供vSphere群集平臺擴(kuò)容，包括主機(jī)和存儲資源。
	備份與恢復(fù)	提供虛擬機(jī)備份和恢復(fù)，定期實施重要系統(tǒng)恢復(fù)演練。
網(wǎng)絡(luò)	網(wǎng)絡(luò)管理	提供網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)IP規(guī)劃等技術(shù)服務(wù)；
	網(wǎng)絡(luò)故障	提供網(wǎng)絡(luò)故障診斷和解決方案，要求2小時內(nèi)解決。
	網(wǎng)絡(luò)安全	提供網(wǎng)絡(luò)安全策略管理和配置技術(shù)服務(wù)。
	網(wǎng)絡(luò)安裝	提供新設(shè)備規(guī)劃安裝服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置和優(yōu)化服務(wù)。
咨詢	咨詢服務(wù)	提供專業(yè)的信息機(jī)房建設(shè)咨詢服務(wù)；
		提供信息化整體解決方案咨詢服務(wù)；
		提供信息化日常管理咨詢服務(wù)；
		提供軟硬件采購咨詢服務(wù)。
培訓(xùn)	培訓(xùn)方案	提出培訓(xùn)方案，包括Oracle數(shù)據(jù)庫集群日常維護(hù)和管理，服務(wù)器和磁盤陣列日常維護(hù)，SAN網(wǎng)絡(luò)管理，虛擬化管理等。
培訓(xùn)	培訓(xùn)實施	每年安排師資人員為院方至少2名專業(yè)技術(shù)人員安排不低于30學(xué)時/人的現(xiàn)場培訓(xùn)。
其他	服務(wù)方式	電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程維護(hù)、現(xiàn)場服務(wù)
	響應(yīng)時間	7*24小時隨時電話響應(yīng)（緊急情況無論周末或節(jié)假日均保證24小時隨時響應(yīng)）。對于必須派人現(xiàn)場解決的問題，保證在收到現(xiàn)場服務(wù)通知后，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
	定期巡檢	針對機(jī)房（硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)庫平臺、網(wǎng)絡(luò)、虛擬化計算平臺）進(jìn)行全面巡檢（每三個月進(jìn)行一次全面巡檢），詳細(xì)檢查其運(yùn)行狀態(tài)，并在5個工作日內(nèi)出具《巡檢報告》。對必要的性能調(diào)優(yōu)和補(bǔ)丁升級情況跟醫(yī)院匯報確定后在及時處理。

六、評分表

項目	評分細(xì)則		分值
價格 (30分)	投標(biāo)報價大于或等于攔標(biāo)價的、經(jīng)評標(biāo)委員會認(rèn)定低于成本價的投標(biāo)文件作廢標(biāo)處理。低于攔標(biāo)價、大于成本價的為有效投標(biāo)報價。評標(biāo)價：經(jīng)評審合格的最低投標(biāo)報價為評標(biāo)價，為滿分。其余合格單位得分=評標(biāo)價/投標(biāo)報價×30 供應(yīng)商可根據(jù)企業(yè)具體情況在合理范圍內(nèi)自主考慮報價，但不得低于成本價，磋商后的最終報價（第二次報價）為最終報價。投標(biāo)報價得分四舍五入保留兩位小數(shù)，投標(biāo)報價要求有組成的主要部件明細(xì)報價，否則，不予以評審。		30分
商務(wù)部分(30分)	投標(biāo)文件的完整性	投標(biāo)文件逐頁有連續(xù)頁碼，并有詳細(xì)目錄的得1分；相關(guān)材料裝訂順序?qū)?yīng)清晰，查閱方便的得1分，否則不得分。	2分
	投標(biāo)人的綜合實力	投標(biāo)人財務(wù)經(jīng)營狀況良好得3分；投標(biāo)人工程師團(tuán)隊人員配備齊全，有數(shù)據(jù)庫工程師（“OCP”認(rèn)證）、系統(tǒng)工程師（“RHCE”認(rèn)證）、網(wǎng)絡(luò)工程師（“H3CSE”認(rèn)證）、主機(jī)工程師（HP或IBM廠商認(rèn)證）、存儲工程師認(rèn)證，每一個認(rèn)證得1分，最高得5分；（注：認(rèn)證工程師需為投標(biāo)人公司所在職員工，以提供有效社保繳費(fèi)記錄為憑證）	8分
	企業(yè)業(yè)績	投標(biāo)人在近兩年內(nèi)有醫(yī)療、衛(wèi)生行業(yè)IT系統(tǒng)集成或IT技術(shù)運(yùn)維服務(wù)案例，每有一個得2分，最高得10分。（須提供合同或者中標(biāo)通知書原件）	10分
	培訓(xùn)方案	根據(jù)投標(biāo)人提供的培訓(xùn)方案的合理性、可操作性對比酌情給予0-2分。	2分
	售后服務(wù)	根據(jù)投標(biāo)人售后服務(wù)計劃措施方案，故障響應(yīng)時間等對比酌情給予0-5分。	5分
	質(zhì)量保證	根據(jù)投標(biāo)人質(zhì)量保證計劃和措施等其他需要考慮的情況酌情給予0-3分。	3分
技術(shù)部分(40分)	服務(wù)方案	根據(jù)招標(biāo)人提供的指標(biāo)項，根據(jù)不同硬件提供故障診斷和故障解決方案，對所提供的方案綜合對比，酌情給予0-12分。	12分
	操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫服務(wù)方案	對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分解，服務(wù)方案對重難點(diǎn)分析合理，解決措施合理可行，酌情給予0-10分。	10分
	虛擬化及網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)方案	根據(jù)投標(biāo)人提供的實施計劃，內(nèi)容全面、具有針對性、切實可行。根據(jù)投標(biāo)人所提供的方案綜合對比，酌情給予0-10分。	10分
	咨詢服務(wù)方案	根據(jù)咨詢服務(wù)方案，人員配備情況，方案合理，內(nèi)容切實可行。根據(jù)投標(biāo)人所提供的方案綜合對比，酌情給予0-8分。	8分
總分			100分