求職意向
期望職位：
互聯(lián)網(wǎng)運營
從事行業(yè)：
電子商務(wù)
期望薪資：
2000-5000/月
工作經(jīng)驗：
1-3年
工作性質(zhì)：
全職
工作地點：
河池市
自我介紹
1、熟悉Office辦公軟件,；
2,、熟悉客服崗位的售前、售中,、售后流程
3,、做事認真負責(zé),，有良好的服務(wù)意識
2,、熟悉客服崗位的售前、售中,、售后流程
3,、做事認真負責(zé),，有良好的服務(wù)意識
工作經(jīng)歷
2023-05-01 ~ 2023-12-30 客服
逆鼎貿(mào)易有限公司
1.售前客服:推薦合適產(chǎn)品并引導(dǎo)買家下單，回復(fù)客戶提出的問題 2.客服服務(wù):負責(zé)店鋪售后崗位,，根據(jù)買家反饋的實際問題進行解答 3.售中服務(wù):跟 缺貨/未發(fā)貨/催貨,，與客戶溝通，安撫客戶的情緒
2024-08-01 ~ 2024-11-01 客服
淘金你我有限公司
1,、負責(zé)售前工作,，積極快速處理售前問題，解決客戶疑問,，引導(dǎo)客戶下單 2,、跟進售中訂單物流以及其他訂單情況，并標(biāo)記備注,，積極協(xié)調(diào)訂單異常情況客訴處理 3,、售后商品質(zhì)量問題及登記補發(fā)件，丟件工單處理等,，同時與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào),，為客 戶提供合理且及時的解決方案,；
教育經(jīng)歷
2017-09-01 ~ 2020-07-15 東莞市技師學(xué)院
大專
電子商務(wù)
項目經(jīng)歷
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