求職意向
期望職位：
傳媒
從事行業(yè)：
機動車,、電子產(chǎn)品和日用產(chǎn)品修理業(yè)
期望薪資：
3000-6000/月
工作經(jīng)驗：
5-10年
工作性質(zhì)：
全職
工作地點：
河池市
自我介紹
五年客服加一年帶貨主播經(jīng)驗,，工作認真吃苦耐勞。
工作經(jīng)歷
2018-08-08 ~ 2022-05-12 客服
杭州市方少電子商務(wù)男裝
1:接待公司服裝類目店鋪,，淘寶、天貓的售前服務(wù)，日均接待量300左右,，回復(fù)速度15-20s，轉(zhuǎn)換率55-58,。為用戶推薦尺碼,，面料以及適合的款式，拉高客單價,、銷售額,，避免到貨差評。 2：熟練運用聚水潭后臺,，修改地址,，補發(fā)貨退換貨等操作。 3：收集記錄服務(wù)過程中遇到的疑難問題,，與店鋪主圖詳情頁錯誤項,，上報上級增強購物體驗與店鋪形象。 4：入職后充分融入公司辦公環(huán)境快速熟悉產(chǎn)品,，與同事相處融洽,，基本上
2022-07-01 ~ 2024-07-31 客服兼主播
廣州市強音貿(mào)易有限公司
客服： 1：負責(zé)公司旗下的京東，天貓,，抖音,，拼多多各類店鋪接待工作。類目：專業(yè)話筒音頻耳機、美妝,。 2：售前：了解用戶需求預(yù)算痛點,，推薦適合的商品賣點從而引導(dǎo)顧客下單達成交易，必要情況下電話溝通快準狠提高詢單成交率,。提高整體回復(fù)速度,、滿意度、轉(zhuǎn)換率以及銷售額,。 3：售后：提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及調(diào)試,，提高滿意度和復(fù)購率。對到貨不滿意的用戶進行安撫以及協(xié)助退換貨流程處理,，返現(xiàn)處理,，ERP 系統(tǒng)補發(fā)貨、補發(fā)
2024-08-01 ~ 2024-10-31 帶貨主播
廣州佰優(yōu)電器有限公司
獨立完成公司旗下平臺日常推廣直播（抖音,、視頻號,、小紅書、快手等）,，只要產(chǎn)品為商用制冷設(shè)備,，速凍柜、工作臺,、立柜,、飲料酒水展示柜、風(fēng)干柜,、熟成柜等,。 以及配合短視頻拍攝。
教育經(jīng)歷
2016-11-12 ~ 2018-11-12 廣西商業(yè)學(xué)校
中專
電子商務(wù)
2020-11-12 ~ 2022-11-12 廣西財經(jīng)學(xué)院
大專
電子商務(wù)
項目經(jīng)歷
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